室內裝修保固你瞭解多少?保固期有多長?

 

◆裝潢保固的定義

 

裝潢保固是裝修服務的一部分,目的是保障業主在裝修後的居住品質,

若因施工不當或材料問題導致的損壞或故障,在裝潢保固期內裝修公司必須負責修繕,

但保固也並非涵蓋所有損壞,通常不包括因人為使用不當或外力破壞(如自然災害)所引起的損壞。

 

◆保固的範圍?

 

保固範疇視裝修類型和承包商條件而有所不同,通常包含結構性問題(如牆面、地板、天花板的損壞)、

水電工程(漏水或電路故障)、門窗及裝飾材料(如門窗變形或崩裂),

也並不包括日常使用磨損和業主自行更動導致的問題,

業主需事前瞭解保固適用範圍,以避免日後產生誤解。

 

◆裝潢保固期多長?

 

裝潢保固期根據工程類型和規模有所不同,通常分為以下幾種:

 

▶基礎工程

通常為5年至15年,包括主要結構性工程,

如牆體、梁柱、地板結構等,主要針對較大範圍且影響居住安全的部分。

 

▶水電工程

通常為1年至5年,針對水管、排水系統及電路鋪設,

這部分相對容易發生問題,保固期較短,但仍能保障日後的居住品質。

 

▶裝修材料

視材料供應商條款而定,通常在1年左右,

如家具、地板、燈具、廚具等的保固可能會有所不同,

有的材料甚至提供更長的保固期,但主要取決於供應商或製造商的政策。

 

某些裝修公司也會提供特定零件的延長保固服務,例如門窗五金零件,

讓業主可以依據需求選擇,應在簽訂合約時詢問並確認,避免日後保固期內外的維修費用爭議。

 

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◆保固是否收取費用?

 

裝潢保固期內的維修通常是無須付費的,因是裝修公司提供的售後保障,

若問題屬於施工或材料瑕疵,業主不需額外支付維修費用,

但某些情況也可能會收取費用,例如:

 

▶非保固範疇的損壞

業主因不當使用、改裝或擅自施工導致的損壞,則需自費維修。

 

▶保固期外的維修

若問題發生於保固期之外,裝修公司可能會依據維修需求收取費用,

這類服務稱為「保固延長」,或可稱為售後維護服務。

 

▶因天災或人為導致損壞

如水災、地震或火災等天災因素,這些非施工問題的損壞則不在保固範圍內,

業主需在意這類情況下,保固公司將不負免費維修責任。

 

◆要如何確保裝潢保固權益?

 

業主應在簽約前詳閱合約,並與裝修公司確認保固條件和範圍,

在施工前業主應要求詳細的保固條款書面文件,並保存所有保固文件;

在施工期間,業主可拍攝施工進度及成果照片,記錄整體工程過程,方便日後維修時提供證明材料。

 

 

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